Agenda Blindada · Recordatorios de cita para dentistas
Recordatorios de cita por WhatsApp que tus pacientes confirman
Contactamos con cada paciente 48 y 24 horas antes de su cita y le pedimos que confirme. Si alguien cancela, el hueco se ofrece al momento a tu lista de espera. Tu recepción deja de llamar uno por uno.
Para clínicas que pierden dinero por pacientes que no se presentan o cancelan en el último momento.
✔ Se integra con la agenda que ya utilizas.
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Clínica Dental RiberaConfirmación automática
Hola, Laura. Te esperamos mañana a las 10:30 para tu limpieza. ¿Nos confirmas que vienes?
ConfirmoCambiar cita
Confirmo
Perfecto, tu cita queda confirmada. ¡Hasta mañana!
Ejemplo de mensaje de confirmación
Confirmación Blindada 24/7
Contactamos automáticamente con cada paciente 48 h y 24 h antes de su cita. No es un simple recordatorio, porque el paciente tiene que confirmar. Si no responde o duda, se activa una secuencia de seguimiento con opción de cambiar la cita en un solo clic. Tu recepcionista deja de llamar uno por uno.
Rescate de Huecos Exprés
Cuando alguien cancela o no se presenta, el sistema ofrece ese hueco al momento a los pacientes de tu lista de espera con más probabilidad de aceptar. El sillón vuelve a ocuparse en minutos, no en días.
Filtro de Pacientes de Riesgo
El sistema analiza el historial de cada paciente: cuántas veces ha faltado, con cuánta antelación cancela y cómo responde a los mensajes. A los reincidentes les pide un depósito de garantía, a los dudosos les envía recordatorios reforzados y a los fiables los trata con normalidad. Tú no tienes que tener esa conversación incómoda.
Por qué un recordatorio no es suficiente
Un SMS que dice «le recordamos su cita de mañana» informa al paciente, pero a ti no te dice nada. No sabes quién lo ha leído, quién piensa venir y quién se ha olvidado. El hueco lo descubres cuando el sillón ya está vacío y es tarde para llenarlo.
Con la confirmación, cada paciente responde: confirma o cambia la cita. Si no contesta, el sistema insiste y, si sigue sin respuesta, avisa a tu equipo. Así sabes con un día de margen qué citas están en riesgo y te da tiempo a reaccionar.
Cómo funciona en el día a día
Se conecta a tu agenda. El sistema lee las citas del software que ya usas. No tienes que cambiar tu forma de trabajar.
48 horas antes, el paciente recibe un WhatsApp a nombre de tu clínica con dos opciones: confirmar o cambiar la cita.
Si confirma, no hace falta nada más. Si quiere cambiarla, elige otra hora con un enlace, sin llamar.
Si cancela o no responde, el hueco no se pierde. Se ofrece a los pacientes de tu lista de espera y el primero que acepta se lo queda.
Tu equipo solo interviene cuando hace falta: un paciente que no responde, una duda o un caso especial.
Jueves por la mañana
Cancelación: cita de las 12:30
Hueco ofrecido a 4 pacientes de la lista de espera
Uno de ellos responde: «Me lo quedo»
Cita confirmada: 12:30, revisión
Ejemplo de hueco recuperado
Por qué por WhatsApp
Es donde tus pacientes ya leen sus mensajes. Además, permite botones de respuesta, enlaces para cambiar la cita y una conversación si el paciente tiene alguna duda. Una llamada exige que alguien de recepción la haga y que el paciente la coja; un WhatsApp lo responde cuando le viene bien.
Qué hacer con los pacientes que faltan a menudo
En casi todas las clínicas, una parte pequeña de los pacientes acumula la mayoría de las ausencias. Tratar a todos igual no funciona: o molestas a los pacientes fiables o dejas pasar a los reincidentes.
El filtro de pacientes de riesgo separa los casos. A quien falta a menudo se le pide un depósito de garantía para reservar, a quien duda se le envían recordatorios reforzados y al resto se le trata con normalidad. Las condiciones las decides tú; el sistema se encarga de aplicarlas sin que nadie tenga que tener esa conversación en el mostrador.
¿Cuánto te cuestan hoy las ausencias? En la auditoría gratuita revisamos tus números y te decimos cuánto puedes recuperar cada mes.
No. El sistema se conecta con la agenda que ya utiliza tu clínica. En la auditoría revisamos tu software y te confirmamos cómo se hace la integración.
¿Mi equipo pierde el control de la agenda?
No. El sistema confirma, recuerda y ofrece huecos, pero avisa a tu equipo en cuanto hace falta una persona: un paciente que no responde, una duda o un caso especial.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Tratamos los datos de tus pacientes conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Firmamos contigo un contrato de encargado del tratamiento antes de empezar.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
La puesta en marcha lleva de 1 a 2 semanas, según la agenda que utilices.
