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Captación y Cierre · Pacientes nuevos y presupuestos

Captación de pacientes con IA: ninguna llamada ni presupuesto sin respuesta

Un asistente responde en segundos a quien llama o escribe cuando nadie puede atenderle, y cada presupuesto de implantes, ortodoncia o carillas recibe su seguimiento. Tu equipo entra cuando el paciente ya está interesado.

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Qué incluye

Captación y Cierre

Para clínicas que pierden pacientes nuevos por llamadas sin atender y tratamientos presupuestados que nunca se cierran.

Puesta en marcha en 1 a 2 semanas.

Martes, con la clínica cerrada

  1. Llamada sin contestar de un paciente nuevo
  2. El asistente le escribe por WhatsApp
  3. Urgencia detectada: dolor de muelas. Prioridad alta.
  4. Cita reservada: miércoles, 9:30
Ejemplo de actividad nocturna

Captura de Pacientes 24/7

Si llaman y nadie puede contestar, o escriben por WhatsApp o Instagram fuera de horario, un asistente responde en segundos. Pregunta nombre, motivo de consulta, urgencia y disponibilidad, y ofrece huecos reales de tu agenda para reservar en el momento. Si detecta una urgencia (dolor, hinchazón), la marca como prioritaria para que tu equipo llame en minutos.

Cierre de Presupuestos de Alto Valor

Cada presupuesto de implantes, ortodoncia o carillas entra en una secuencia automática de seguimiento por WhatsApp o email: a los 2 días, a los 7 días (con opciones de financiación o facilidades de pago) y a los 15 días. En cuanto el paciente muestra interés, avisamos a tu equipo para que el cierre lo haga una persona.

  1. Día 2 Primer seguimiento
  2. Día 7 Opciones de financiación
  3. Día 15 Último recordatorio

Reactivación de Pacientes Inactivos

El sistema detecta qué pacientes llevan meses sin venir a su revisión, limpieza o control, y les envía un mensaje personalizado con un enlace para reservar directamente. Así llenas tu agenda con pacientes que ya confían en ti, sin gastar en publicidad.

Una llamada perdida es un paciente que llama a otra clínica

Quien busca dentista, sobre todo si le duele algo, no suele esperar al día siguiente. Llama a la primera clínica que encuentra y, si nadie contesta, prueba con la siguiente. Se queda con la que responde antes.

Las llamadas se pierden a la hora de comer, por la noche, el fin de semana y también en horario de apertura, cuando la recepción está atendiendo a alguien en el mostrador. Con la captura de pacientes, cada una de esas llamadas recibe un WhatsApp en segundos que ofrece cita con huecos reales de tu agenda.

Seguimiento de presupuestos de implantes, ortodoncia y carillas

Un presupuesto alto casi nunca se acepta en la misma visita. El paciente quiere pensarlo, consultarlo en casa o mirar cómo pagarlo. Si nadie vuelve a llamarle, ese tratamiento se queda en un cajón o lo acaba haciendo otra clínica.

El problema no es que tu equipo no quiera hacer seguimiento, sino que con la agenda del día no da tiempo. El sistema se encarga de los recordatorios: a los 2 días, a los 7 con las opciones de financiación y a los 15 con un último mensaje. Cuando el paciente responde con interés, avisa a tu equipo para que sea una persona quien cierre.

Clínica Dental RiberaSeguimiento de presupuesto

Hola, Marta. ¿Has podido pensar en el tratamiento de implantes que vimos la semana pasada? Si te ayuda, puedes financiarlo en cuotas mensuales.

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Ejemplo de seguimiento a los 7 días

Pacientes inactivos: la agenda que ya tienes

En tu base de datos hay pacientes que hace meses que no vienen a su revisión o limpieza. No se han ido a otra clínica: simplemente nadie se lo ha recordado. Un mensaje personalizado con un enlace para reservar es la forma más barata de llenar huecos, porque son pacientes que ya te conocen y confían en ti.

¿Cuántas llamadas y presupuestos se te escapan? En la auditoría gratuita revisamos tus números y te decimos cuánto puedes recuperar cada mes.

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Más ideas en nuestro artículo sobre las tareas de recepción que se pueden automatizar en una clínica dental.

Preguntas frecuentes

¿El asistente sustituye a mi recepcionista?

No. Cubre los momentos en los que nadie puede contestar y se encarga de los seguimientos repetitivos. Las conversaciones importantes, como cerrar un presupuesto o atender una urgencia, las sigue haciendo tu equipo.

¿Por qué canales atiende a los pacientes?

Responde por WhatsApp a las llamadas que nadie ha podido coger y a los mensajes que llegan por WhatsApp o Instagram fuera de horario. Los seguimientos de presupuestos se hacen por WhatsApp o email.

¿Qué pasa si un paciente tiene una urgencia?

Si el asistente detecta una urgencia, como dolor o hinchazón, la marca como prioritaria y avisa a tu equipo para que llame al paciente en minutos.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

La puesta en marcha lleva de 1 a 2 semanas.

El próximo paciente que llame, que no se vaya a otra clínica.

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